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      2022.08.07
      以責任擔當鑄就用氣安全的“銅墻鐵壁”
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          “哪里有用戶,哪里有需求,哪里就有我們!”這是偃師中裕燃氣生產運營部年輕小伙子們的座右銘。心系用戶、擔責奮進、敬業奉獻,全力保障廣大用戶的用氣安全,是他們一致的工作追求與信念。

             三伏天穿棉衣—“讓我來!讓我來!”

             大暑當天,員工劉武松、孫易毅等人,來到工業用戶--洛陽隴海玻璃進行燃氣安全檢查。該用戶主要生產特種玻璃,其用氣設備為大型玻璃窯爐。由于爐窯既高且長,大部分燃氣管道在地面上根本檢測不到,需要工作人員攜帶激光檢漏儀至爐窯上方的工作平臺才能完成全面排查,窯內溫度達2000℃左右??崾钍⑾?,工藝區附近的體感溫度將近70℃,熱輻射也十分厲害,稍微靠近一點就使人感到灼痛難忍,必須穿厚厚的防護棉衣才行。于是,就有了生產運營部幾個年輕小伙子互不相讓、爭相請戰的一幕。“讓我來,我壯實些!”“讓我來,我個兒高……”

             最終,孫易毅和劉武松拿到了防護服。二十分鐘后,待他們檢查完畢來到安全區,他們所穿的棉衣外面熱得燙手,而棉衣里的兩人早已全身濕透,成了“落湯雞”模樣。該企業廠區的負責人不禁感嘆:“你們中裕燃氣員工的敬業精神真是讓人感動,為這幾個小伙子點贊,有偃師中裕為我們服務,我們放心!”

             心有靈犀的偶遇—“我今晚剛好也沒事兒!”

             進入夏季,除了高溫酷暑,就是狂風暴雨。去年的“7·20”暴雨給我們留下了揮之不去的陰影。所以,偃師中裕燃氣的小伙子們都暗暗下定決心,不管多苦、多難、多累,一定要保障好偃師廣大燃氣用戶在汛期的安全用氣。

             7月25日晚,八點十三分,偃師中裕燃氣生產運營部值班室。

             “呦,曹大哥,你咋又來了,今天我們已經多了好幾個伴兒了,值班室真擠不下了,你今晚回去吧,有我們呢!”看到推門而入的曹宇航,鄭業罡指著滿屋子的人對曹宇航笑著說道。“回啥回,來都來了,反正我今晚又沒啥事兒!”曹宇航邊說邊進門,見椅子上都坐了人,就往沙發上使勁兒一擠,讓旁邊的一眾人直呼“擠得肉疼”。

             生產運營部實行24小時值班制,每年汛期,只要遇到惡劣天氣,不用通知,晚上都有以“今晚沒事兒”為由來值班室“偶遇”的員工。他們為什么這么團結,還得從員工姜昱嘉的一個小故事講起。

           “我一直都記得去年‘7·20’暴雨,我和任亞鵬為后杜樓社區的楊大爺處理異常的情景。那天的雨很大,積水很深,雨水早已浸濕衣衫,我和任亞鵬一路上趟水前進,一心想著盡快趕到用戶家里。楊大爺家停著電,屋子里一片漆黑,鍋里的水還留有余溫,我深深感受到了爺孫兩人當時的那種無助。但是當我們快速處理完異常后,藍色的火焰點亮廚房,照亮楊大爺和小孫子開心的笑臉時,我就知道,我們在做的是關乎民生的事,很重要,為此付出再多,都值得!”姜昱嘉每次聊起此事總是滿臉自豪。

             我們不是超人或英雄,在用戶需要我們時,我們快速到達用戶身邊,為用戶提供幫助與服務或許是很渺小的事。但,我們要知道,我們給用戶們帶來的還有一道光,這道光可以照亮黑暗,可以給用戶帶來溫暖與希望!

             不太整潔的工裝—“不妨事,你們中裕燃氣的服務我們都歡迎!”

             為了扎實推進燃氣安全“百日行動”,偃師中裕燃氣全員工放棄周末休息時間,分組開展安全宣傳進小區活動。

             膠管隱患和灶具超期是老舊小區燃氣安全整治的重點和難點。為了細致做好這兩項工作,生產運營部的小伙子們不怕苦、不嫌累,背上工具包和宣傳資料,一棟樓挨著一棟樓、一戶挨著一戶的敲門對接,認真向用戶宣傳安全用氣常識,耐心細致的為用戶提供免費的入戶安全檢查,并為用戶更換不銹鋼波紋軟管、加裝自閉閥,全力保障用戶用氣安全。

             老舊小區里老年用戶居多,廚房里堆放雜物較多不說,衛生狀況也較不理想,櫥柜里基本都被塞的滿滿當當的,更換不銹鋼波紋軟管時十分吃力。但他們沒有絲毫怨言,耐心地幫助爺爺奶奶們清理櫥柜、整理雜物、清掃衛生,鉆入老舊、黑暗的櫥柜下面,打孔、穿管、連接、檢漏,一絲不茍。爺爺奶奶們的用氣隱患被消除了,小伙子們的衣服也早已被灰塵和汗水弄得一團糟。劉陽幫華夏新村的牛大媽更換完不銹鋼波紋軟管后,頭上還掛著一層蜘蛛網呢,讓人既心疼又好笑。

             于是,他們在隨后的上門服務中都會先向用戶道一聲抱歉:“身上有點臟,希望您不要介意。”“哎呀,介意啥呀!不妨事,你們中裕燃氣的服務我們都歡迎!快進來吧!”每一位用戶都沒有嫌棄,都是熱情地把他們迎進門。

             悉心服務用戶,盡責保障安全!這些都是我們身為一名光榮的中裕員工應該做的事。我們從來不覺得自己很偉大,我們只想認認真真地做好每一件事,讓廣大用戶隨時隨地都能享受安全、高效、便捷的清潔能源帶來的幸福生活!

       

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